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沈阳启动夏季“三修”备战工作 供热投诉集中区域将重点整改

  • 时间:2020-04-09 19:12:01
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  北国网讯(记者刘祉杉)截至3月31日24时,20192020年度采暖期已圆满结束。4月2日,沈阳市房产局对外发布了3月供热运行情况,同时启动夏季三修备战工作。

  3月,沈阳各供热单位认真按照市供热行业管理部门末寒期的工作要求,多措并举,保持了较高的供热参数,实现了全市供热运行总体平稳。部分供热企业主动提高服务意识和用户满意度,服务标准和供热质量较高,居民诉求率较低,如沈阳经济技术开发区中宇热电有限公司、沈阳市环北供暖有限公司、沈阳华顺能源科技有限公司等供热单位。

  同时,沈阳市房产局对存在的问题供热单位,下发了整改督办单,派专人进行跟踪监督,采取保持较高供热参数、加强走访服务等措施点对点的解决存在问题,着力解决居民供热诉求,使用沈阳智慧供热监管平台对供热运行情况进行实时监控。

  据了解,本采暖期供热运行工作一结束,沈阳市、区两级供热管理部门将把工作重心转移到了夏季三修等各项准备工作中,对20202021年度采暖期各项供热准备工作进行安排部署,组织对群众诉求进行分类整理,对投诉集中区域进行重点整改,切实解决20192020年度采暖期内存在的问题,强化热源保障,加强三修工作监管,加大供热旧管网改造和拆小并大工作,完善供热智慧化监管体系和落实供热服务规范化,提高群众的满意度。

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